شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث . هذه الصفحة متوفرة بلغات أخرى أيضًا. في حال الاختلاف بين النسخ، تسري النسخة الإنجليزية.
تسري هذه الشروط عندما تستخدم أنت أو مؤسستك Adaise (adaise.com وapp.adaise.com وواجهته البرمجية). بإنشاء حساب أو ربط منصة فإنك تقبلها نيابة عن نفسك وعن المؤسسة التي تمثلها.
1. الخدمة ومن يقدمها
تقدّم Adaise شركة Digital Konsulterna Sweden AB (559172-8562)، Malmskillnadsgatan 44A, 111 57 Stockholm، السويد (info@adaise.com).
Adaise أداة للشركات تربط المتجر أو الموقع بالمنصات الإعلانية. تقرأ البيانات من الحسابات التي تربطها، وتعرض التحليلات والتقارير، وتقترح التحسينات، وتساعدك على إنشاء خلاصات المنتجات والوسائط ومسودات الحملات، وتنفذ التغييرات التي توافق عليها.
تُقدَّم Adaise للشركات وليس للمستهلكين.
2. الحسابات وأعضاء الفريق
- يجب أن تقدم معلومات صحيحة وأن تحافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول.
- أنت مسؤول عما يحدث في حسابك وعن الأشخاص الذين تدعوهم والأدوار التي تمنحها لهم.
- أبلغنا فورًا عبر info@adaise.com إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به.
3. المنصات المرتبطة
تعمل Adaise مع Google Ads وGoogle Merchant Center وYouTube وMeta (Facebook وInstagram) وWooCommerce وخدمات أخرى عند ربطها. ويخضع استخدامك لكل منصة أيضًا لشروطها وسياساتها الخاصة التي يجب عليك اتباعها، ومنها:
- Google: شروط Google Ads وسياسات Google Ads وسياسات Merchant Center.
- Meta: شروط Meta والشروط التجارية ومعايير الإعلانات.
لا يجوز لك ربط إلا الحسابات التي تملكها أو المخوّل بإدارتها. ويمكنك فصل أي منصة في أي وقت من داخل Adaise أو لدى المنصة نفسها.
Adaise خدمة مستقلة، وليست من صنع Google أو Meta أو المنصات الأخرى ولا برعايتها أو اعتمادها. أسماؤها وشعاراتها علامات تجارية لها وتُستخدم فقط لبيان الخدمات التي تتصل بها Adaise.
4. التغييرات والموافقات والإنفاق الإعلاني
- لا تغيّر Adaise أي شيء في حساباتك الإعلانية إلا بعد موافقة شخص من جهتك. وقبل الموافقة ترى بالضبط ما الذي سيتغير.
- أنت مسؤول عن التغييرات التي توافق عليها، وعن إعلاناتك ومحتواها، وعن ميزانياتك.
- تفوترك كل منصة مباشرة على الإنفاق الإعلاني وفق شروطها. ولا تتعامل Adaise مع إنفاقك الإعلاني ولا تضيف إليه رسومًا أو هوامش.
- تقلل حدود الإنفاق والفحوصات في Adaise من المخاطر، لكنها لا تحل محل حدود المنصات نفسها أو مراجعتك الخاصة.
5. ميزات الذكاء الاصطناعي
تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي لكتابة النصوص وتحليل البيانات واقتراح التغييرات أو إنشاء الصور ومقاطع الفيديو. وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي. يجب عليك مراجعة ما ينتجه قبل استخدامه أو نشره، والتأكد من صحته وتوافقه مع القانون وسياسات المنصات.
بالنسبة للسلع والخدمات الخاضعة لقواعد خاصة (مثل الكحول والتبغ والنيكوتين والأدوية والخدمات المالية والقمار)، قد تنبهك Adaise، لكنك مسؤول عن التزام إعلاناتك بالقواعد.
6. محتواك وبياناتك
تحتفظ بجميع الحقوق في محتواك وبياناتك، بما في ذلك بيانات المنتجات والصور ومقاطع الفيديو ومواد العلامة التجارية والبيانات من حساباتك المرتبطة. وتمنحنا الحق في استخدامها فقط لتقديم Adaise لك.
يجب أن تملك الحقوق في المواد التي ترفعها، وألا تخالف القانون أو حقوق الآخرين.
يمكنك استخدام الصور والنصوص التي تنشئها Adaise لك في تسويقك. ولأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تشبه مواد أخرى، فأنت مسؤول عن مراجعتها قبل الاستخدام.
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام Adaise من أجل:
- مخالفة القانون أو سياسات أي منصة مرتبطة؛
- الإعلان عن عروض غير قانونية أو مضللة أو تمييزية، أو استخدام البيانات للتمييز أو لاتخاذ قرارات بشأن السكن أو التوظيف أو الائتمان أو التأمين؛
- الوصول إلى بيانات أو حسابات غير مخوّل باستخدامها؛
- مهاجمة Adaise أو إثقالها أو الهندسة العكسية لها أو تجاوز أمانها؛
- إعادة بيع Adaise أو منح الآخرين حق الوصول إليها دون موافقتنا الكتابية.
يجوز لنا إيقاف أي وصول يخالف هذه القواعد أو يعرّض Adaise أو عملاءنا أو المنصات للخطر.
8. الأسعار والأرصدة
خلال فترة الاختبار تكون Adaise مجانية للشركات التي ندعوها. وسنقدم اشتراكات مدفوعة لاحقًا. وسنخبرك بالسعر والشروط قبل أن يكلفك أي شيء، ولك أن تختار الاستمرار أم لا.
تستهلك بعض الميزات، مثل صور ومقاطع فيديو الذكاء الاصطناعي، أرصدة. ويحصل كل حساب على رصيد شهري مجاني لا يُرحّل إلى الشهر التالي. وتُعاد الأرصدة المستخدمة في مهمة تفشل.
لا تفرض Adaise أي رسوم مبنية على إنفاقك الإعلاني.
9. التوفر والتغييرات في الخدمة
نعمل على إبقاء Adaise متاحة وآمنة، لكننا لا نعد بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. بعض الميزات معلّمة بأنها قيد الاختبار أو قيد المراجعة لدى المنصة، وقد تتغير.
يجوز لنا تغيير Adaise وتطويرها. وإذا أزلنا ميزة تستخدمها، فسنخبرك في وقت معقول.
10. المسؤولية
تُقدَّم Adaise كما هي. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو الأرباح أو الإيرادات الفائتة أو البيانات المفقودة، ولا عن نتائج الإعلانات أو التغييرات التي وافقت عليها.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، وعلى 10,000 كرونة سويدية إذا لم تدفع شيئًا. ولا تسري هذه الحدود في حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.
11. إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام Adaise في أي وقت وطلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
يجوز لنا إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة.
عند انتهاء الاتفاقية نتوقف عن معالجة بياناتك ونحذفها خلال عشرة أيام، ومن النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا، باستثناء البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
12. شروط معالجة البيانات
عندما تعالج Adaise بيانات شخصية موجودة في الحسابات والمصادر التي تربطها (مثل البيانات الوصفية للجماهير أو بيانات التحويل أو مراجعات العملاء أو غيرها من البيانات الشخصية في حساباتك على المنصات وبيانات المنتجات)، تكون أنت المتحكم في البيانات ونحن معالج البيانات لصالحك. وتشكل هذه الشروط اتفاقية معالجة البيانات بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتسري كجزء من شروط الخدمة.
- الموضوع والمدة. نعالج البيانات الشخصية لتقديم Adaise لك طوال مدة سريان الاتفاقية.
- التعليمات. نعالج البيانات فقط وفق تعليماتك الموثقة. واستخدامك لـ Adaise والتغييرات التي توافق عليها هي تعليماتك. ونخبرك إذا رأينا أن تعليمة ما تخالف القانون.
- السرية. كل من يعالج البيانات لصالحنا ملتزم بالسرية.
- الأمان. نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية الموضحة في سياسة الخصوصية، بما في ذلك تشفير الاتصالات ورموز الوصول، والتحكم في الوصول، والفصل بين العملاء، والتسجيل.
- المعالجون الفرعيون. توافق على المعالجين الفرعيين المذكورين في سياسة الخصوصية. ونخبرك قبل إضافة معالج فرعي أو استبداله، ويحق لك الاعتراض. ونُلزم كل معالج فرعي بنفس الالتزامات.
- المساعدة. نساعدك في الرد على طلبات أصحاب البيانات وفي الوفاء بالتزاماتك المتعلقة بالأمان والإبلاغ عن الخروقات وتقييمات الأثر.
- الخروقات. نبلغك دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 48 ساعة، بعد علمنا بأي خرق للبيانات الشخصية يمس بياناتك.
- الحذف. عند انتهاء الاتفاقية أو بناء على طلبك، نحذف البيانات الشخصية خلال عشرة أيام، ومن النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- التدقيق. نوفر المعلومات اللازمة لإثبات التزامنا بهذه الشروط، ونسمح بعمليات تدقيق معقولة بإشعار معقول.
- النقل. لا ننقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا مع حماية وفق الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية.
- بيانات المنصات. تُعالج بيانات Google وMeta فقط بالقدر الذي تسمح به هذه الشروط وسياسة الخصوصية وشروط المنصات نفسها.
13. التغييرات والقانون الواجب التطبيق والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ونخبرك بالتغييرات المهمة قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وإذا واصلت استخدام Adaise بعد ذلك تسري الشروط الجديدة.
يسري القانون السويدي. وتُحل النزاعات أمام المحاكم السويدية، وتكون محكمة ستوكهولم الابتدائية محكمة الدرجة الأولى.
إذا اختلفت ترجمة هذه الشروط عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.
التواصل: info@adaise.com، Digital Konsulterna Sweden AB، Malmskillnadsgatan 44A, 111 57 Stockholm، السويد.